Prátika Facilities
Equipe da Prátika Facilities em uniforme, entre profissionais de operação e gestão

Serviço

Serviços de Apoio

Suporte operacional para você focar no que realmente importa.

O que entregamos

Transformamos rotinas operacionais em eficiência: profissionais treinados para copa, telefonia e suporte logístico, garantindo ambientes organizados, higiene impecável e fluidez nas operações diárias, para que sua equipe se concentre nas atividades estratégicas. Não é apenas apoio. É suporte estruturado que libera sua equipe para o core business. Veja o que está incluído.

Copa e cozinha

Gestão completa de copa com padrões de higiene rigorosos.

  • Preparo de café, chás e bebidas
  • Organização de copas e cozinhas
  • Limpeza e higienização de utensílios e equipamentos
  • Gestão de estoque de insumos (café, açúcar, copos etc.)
  • Manuseio correto de alimentos conforme normas de higiene

Telefonia

Atendimento telefônico cordial e profissional.

  • Atendimento telefônico cordial e eficiente
  • Direcionamento de ligações
  • Anotação e repasse de recados
  • Gestão de ramais e centrais telefônicas

Apoio operacional

Suporte logístico para fluidez nas operações diárias.

  • Suporte logístico de materiais
  • Organização de áreas comuns
  • Apoio em eventos, reuniões e coffee breaks
  • Preparação de salas e ambientes

Gestão de resíduos

Destinação adequada com conformidade ambiental.

  • Recolhimento e destinação adequada de resíduos
  • Segregação conforme tipo (orgânico, reciclável)
  • Conformidade ambiental

Nossa visão

Não é apenas “fazer café”. É suporte operacional estruturado com padrões de higiene, treinamento e qualidade.

Profissionais treinados em higiene e organização

Nossos profissionais são preparados para atuar com padrões rigorosos de higiene, especialmente em copa e manipulação de alimentos.

Treinamento técnico em higiene

  • Manipulação correta de alimentos e bebidas
  • Normas de higiene e segurança alimentar
  • Limpeza e sanitização de utensílios e equipamentos
  • Controle de temperatura e conservação

Treinamento operacional

  • Procedimentos operacionais padrão (POPs)
  • Uso correto de equipamentos (cafeteiras, micro-ondas etc.)
  • Organização e estoque de insumos
  • Segurança no trabalho

Eficiência operacional e bem-estar

Suporte que libera tempo

  • Sua equipe foca no core business
  • Eliminação de tarefas operacionais para colaboradores
  • Ambientes sempre organizados e abastecidos

Bem-estar no ambiente de trabalho

  • Café fresco e bebidas disponíveis
  • Ambiente de copa limpo e acolhedor
  • Suporte em reuniões e eventos

Supervisão ativa e gestão de qualidade

Supervisão dedicada

  • Supervisores que acompanham a execução
  • Visitas regulares com geolocalização (Cobli)
  • Avaliação de qualidade e higiene

Auditorias contínuas

  • Inspeções regulares em áreas de copa
  • Verificação de conformidade com normas de higiene
  • Plano de ação imediato para desvios

Gestão de ponto digital

  • Controle de frequência via aplicativo online
  • Garantia de cobertura nos horários acordados
  • Relatórios de assiduidade

Plano de contingência

Reserva técnica ativa (Equipe volante).

Equipe volante disponível

Para cobrir faltas e imprevistos.

Cobertura garantida

Sem interrupção do serviço.

Profissionais preparados

Já integrados e prontos.

Estratégia operacional personalizada

Cada empresa tem suas particularidades e rotinas. Por isso, personalizamos o serviço.

  1. 01

    Levantamento de necessidades

    Entendemos sua rotina, horários, número de colaboradores e demandas específicas.

  2. 02

    Definição de procedimentos

    Criamos POPs personalizados para copa, telefonia e apoio.

  3. 03

    Dimensionamento

    Definimos equipe, turnos e estrutura adequada.

  4. 04

    Implantação assistida

    Mobilização conduzida por equipe especializada (prazo padrão: 30 dias).

  5. 05

    Gestão contínua

    Supervisão, auditorias, ajustes e melhoria contínua.

Benefícios comprovados

Para sua operação

  • Foco no core business: sua equipe libera tempo para atividades estratégicas
  • Eficiência operacional: ambientes organizados e rotinas fluidas
  • Conformidade com normas de higiene: segurança alimentar garantida
  • Redução de custos indiretos: gestão terceirizada elimina complexidade de contratação própria

Para seus colaboradores

  • Bem-estar e conveniência: café, bebidas e suporte disponíveis
  • Ambiente organizado: copas limpas e bem cuidadas
  • Suporte em reuniões: coffee breaks e apoio em eventos
  • Menos sobrecarga operacional: foco nas suas funções estratégicas

Para sua imagem

  • Profissionalismo: ambientes de copa organizados e limpos
  • Hospitalidade: atendimento cordial em telefonia e apoio
  • Conformidade: padrões de higiene rigorosos

Para quem é este serviço

Atendemos todos os segmentos de mercado.

  • Empresas e escritóriosCopa, telefonia e apoio operacional para ambientes corporativos
  • IndústriasCopa em áreas administrativas, refeitórios, apoio logístico
  • SaúdeCopa e apoio operacional em clínicas e hospitais (conforme normas sanitárias)
  • EducaçãoCopa e apoio em escolas, universidades e centros de treinamento
  • Varejo e serviçosApoio operacional em academias, restaurantes, shoppings
  • CondomíniosCopa e apoio em áreas comuns de condomínios comerciais
Corredor de escritório com copa equipada ao fundo

Estrutura que garante sua tranquilidade

  • Treinamento em higiene e manipulação de alimentos: conformidade sanitária garantida
  • Supervisão regional: acompanhamento próximo e presencial
  • Equipe volante (Reserva técnica): cobertura garantida para faltas
  • Gestão digital: controle de ponto, rastreamento de visitas, comunicação ágil
  • Auditorias contínuas: inspeções regulares em áreas de copa

Clientes que confiam

Empresas líderes em seus segmentos confiam na Prátika para seus serviços de apoio operacional

  • Gerdau
  • Brinks
  • Seara
  • Unimed
  • Itaú
  • Bradesco
  • WEG
  • Sicoob
  • Mercantil
  • Entrevias
  • Blue Fit
  • Hospital IMO (BH)
  • CTO - Centro de Oncologia (Ribeirão)
  • Revitare (Campinas)

Perguntas frequentes

Respostas para as principais dúvidas sobre nossos serviços de apoio operacional.

Tirar outra dúvida
Como garantem a higiene na copa?

Através de treinamento específico em manipulação de alimentos e higiene, POPs (Procedimentos Operacionais Padrão), supervisão ativa e auditorias contínuas conforme normas sanitárias.

Os profissionais recebem treinamento?

Sim. Todos passam por integração obrigatória, treinamentos técnicos em higiene e manipulação de alimentos, além de reciclagem periódica.

E se houver falta de um profissional?

Temos Equipe Volante (Reserva Técnica) dedicada para cobrir faltas e imprevistos sem interrupção do serviço.

Como funciona a implantação?

Após aprovação da proposta, realizamos levantamento das suas necessidades, definimos POPs personalizados e conduzimos a Implantação Assistida em prazo padrão de 30 dias.

Vocês fornecem insumos (café, copos etc.)?

Isso é definido conforme a preferência do cliente. Podemos incluir a gestão e fornecimento de insumos ou trabalhar com os materiais fornecidos por você.

Sem compromisso

Pronto para suporte operacional estruturado e eficiente?

Solicite um orçamento personalizado. Nossa equipe técnica fará um levantamento completo da sua operação e desenhará a solução ideal.

Certificação ISO 9001:2015Selo de Qualificação ONA

28 anos de operação certificadaISO 9001:2015 · Selo ONA

Equipe da Prátika: profissionais de limpeza, supervisão e gestão