Prátika Facilities

LGPD

Privacidade e Proteção de Dados

Conformidade LGPD e transparência no tratamento de dados pessoais.

A Prátika trata a privacidade e a proteção de dados pessoais como compromisso estratégico, não apenas obrigação legal.

Nosso Programa de Proteção de Dados Pessoais foi desenvolvido com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/18) e no princípio da dignidade da pessoa humana, garantindo transparência, segurança e respeito aos direitos dos titulares.

Quando você escolhe a Prátika, escolhe um parceiro que valoriza a privacidade de colaboradores, clientes e prestadores de serviço como pilar inegociável.

Por que a privacidade importa no contexto de facilities

A proteção de dados não é apenas conformidade legal: impacta diretamente a segurança operacional e a reputação de quem contrata serviços terceirizados.

Redução de riscos de conformidade

Quando contrata facilities, você compartilha dados de colaboradores, visitantes e operações. Um fornecedor que trata dados inadequadamente expõe sua empresa a multas da ANPD, autuações e responsabilidade solidária. A conformidade LGPD da Prátika reduz esse risco, garantindo que o tratamento de dados ocorre dentro dos padrões legais exigidos.

Proteção reputacional

Violações de dados geram manchetes negativas e abalam a confiança de stakeholders. Escolher fornecedores com programas estruturados de proteção de dados demonstra governança responsável e reduz exposição reputacional.

Transparência com colaboradores e clientes

Seus colaboradores e clientes esperam que seus dados sejam tratados com respeito. Um fornecedor transparente sobre privacidade reforça a confiança e melhora a experiência de todos os envolvidos.

Conformidade em auditorias e certificações

Auditorias internas, certificações ISO e processos de due diligence exigem evidências de conformidade LGPD dos fornecedores. A Prátika fornece essa documentação de forma estruturada e auditável.

Programa estruturado de proteção de dados

Nosso Programa de Proteção de Dados Pessoais segue as diretrizes da LGPD e inclui:

Mapeamento de dados

Identificação de quais dados coletamos, onde armazenamos e por que processamos.

Base legal

Definição clara de bases legais para cada tratamento (consentimento, obrigação legal, execução contratual).

Medidas de segurança

Controles técnicos e organizacionais para proteção contra acessos não autorizados, vazamentos e perdas.

Gestão de riscos

Avaliação contínua de riscos de privacidade e implementação de ações corretivas.

Resposta a incidentes

Protocolo estruturado para resposta rápida em caso de violação de dados.

Treinamento contínuo

Capacitação de colaboradores sobre privacidade e proteção de dados.

Encarregado de Dados (DPO)

Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) conforme exige a LGPD, responsável por:

Responsabilidades do DPO

  • Garantir conformidade com a legislação de proteção de dados
  • Atuar como canal de comunicação entre a Prátika, titulares de dados e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)
  • Orientar colaboradores sobre boas práticas de privacidade
  • Monitorar o cumprimento das políticas internas
  • Receber e responder solicitações de titulares sobre seus dados

Canal direto

Você pode contatar nosso DPO para dúvidas, solicitações ou preocupações sobre privacidade.

E-mail: [email protected]

Ver todos os canais

Políticas documentadas

Mantemos políticas claras e acessíveis que descrevem como tratamos dados pessoais. Consulte os documentos completos:

Todas as políticas são revisadas periodicamente para garantir conformidade com mudanças legais e melhorias em nossos processos.

Transparência ativa

Praticamos transparência ativa em todo o ciclo de tratamento:

Avisos de privacidade

Informamos titulares sobre tratamento de dados no momento da coleta.

Consentimento consciente

Quando necessário, solicitamos consentimento claro e específico.

Atendimento a solicitações

Respondemos rapidamente a pedidos de acesso, correção, exclusão ou portabilidade de dados.

Comunicação de incidentes

Em caso de incidente que possa gerar risco, comunicamos titulares afetados e a ANPD conforme exigido.

Seus direitos como titular de dados

A LGPD garante direitos aos titulares de dados pessoais. Se a Prátika trata seus dados, você pode exercer os seguintes direitos:

Confirmação e acesso

Saber se tratamos seus dados e acessar quais informações mantemos.

Correção

Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação

Pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.

Portabilidade

Solicitar transferência de dados a outro fornecedor de serviço.

Informação sobre compartilhamento

Saber com quem compartilhamos seus dados.

Revogação de consentimento

Retirar consentimento quando este for a base legal do tratamento.

Oposição

Opor-se a tratamento realizado sem necessidade de consentimento.

Como exercer

Como exercer seus direitos

Entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelos canais abaixo. Responderemos sua solicitação conforme prazos legais estabelecidos.

Ver canais

Entre em contato sobre privacidade

Canais para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou reportar preocupações. Os documentos completos estão na seção de políticas.

Ver políticas

Encarregado de Dados (DPO)

Use esse canal para:

  • Exercer direitos como titular de dados
  • Tirar dúvidas sobre como tratamos dados pessoais
  • Reportar preocupações relacionadas à privacidade

Canal de Privacidade Geral

Para dúvidas gerais sobre proteção de dados e sobre o nosso Programa de Proteção de Dados Pessoais.

Sem compromisso

Privacidade é compromisso, não apenas conformidade

Escolher fornecedores que levam proteção de dados a sério reduz riscos, protege reputação e demonstra responsabilidade corporativa. A Prátika está preparada para responder suas dúvidas sobre nosso Programa de Proteção de Dados, fornecer documentação de conformidade LGPD e garantir transparência em todo o relacionamento.

Certificação ISO 9001:2015Selo de Qualificação ONA

28 anos de operação certificadaISO 9001:2015 · Selo ONA

Equipe da Prátika: profissionais de limpeza, supervisão e gestão